POPULARITAS.COM – Bank Syariah Indonesia (BSI) kembali mengulah. Hal tersebut banyak dikeluhkan oleh masyarakat, khususnya para nasabah bank ini.
Pasalnya, transaksi apapun tak dapat dilakukan alias gagal, baik melalui aplikasi BYOND yang merupakan aplikasi pengganti BSI M-banking, bahkan juga ATM yang tersedia.
“Aplikasi BYOND dari BSI gak bisa kita akses, muncul pemberitahuan disuruh kembali lagi nanti, sementara kita harus transfer dana ke orang tua,” ujar salah seorang warga Banda Aceh, Yanti kepada popularitas.com, Senin (10/2/2025).
“Sekitar hampir dua minggu lalu juga berulah, ada yang transfer dari bank lain tapi (uang) gak masuk, baru masuk setelah hampir empat hari kemudian,” sambungnya.
Hal yang sama juga dikeluhkan oleh warga lain yakni Rahmad. Ia mengaku tak dapat melakukan tarik tunai di sejumlah ATM yang ada di kota Banda Aceh.
“Udah berapa kali coba tarik tapi gak bisa. Ini parah, sementara saya butuh uang sekarang, apalagi tidak ada yang tunai sedikit pun di kantong,” ungkap dia.
Mereka pun berharap agar permasalahan ini dapat segera ditangani oleh pihak terkait, karena sangat menyusahkan dan mengganggu aktivitas warga.
Apalagi, kejadian serupa bukan yang pertama kali. Bahkan pihak bank pun disebut tak memberikan informasi apapun terkait adanya pemeliharaan sistem.
Hingga saat ini belum diperoleh klarifikasi apapun dari pihak BSI terkait dengan gagalnya transaksi yang dilakukan serta tidak berfungsinya aplikasi e-banking yang tersedia.
Leave a comment