POPULARITAS.COM – Jumlah pelanggan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Aceh Barat Daya (Abdya) terus meningkat dalam beberapa bulan terakhir.
Hingga 30 Oktober 2025, jumlah pelanggan aktif pada perusahaan pelat merah milik Pemkab Abdya itu, sudah mencapai 5.434 sambungan rumah.
Plt Direktur Tirta Abdya, SM Riza Ariffiandi mengatakan angka tersebut mengalami peningkatan signifikan, pasca mendapatkan SK Plt dari Bupati, 28 Mei 2025 lalu.
“Sebelumnya, hanya 3.844 pelanggan. Alhamdulillah sekarang 5.434 pelanggan, dalam kurun waktu hanya beberapa bulan ini, telah terjadi penambahan 1.550 pelanggan baru, atau meningkat hampir 40 persen,” ujar Plt Direktur Tirta Abdya, SM Riza Ariffiandi.
Ariffiandi mengaku, pihaknya menargetkan hingga akhir tahun jumlah pelanggan dapat menembus 6.500 sambungan. Target tersebut dinilai realistis, mengingat minat masyarakat untuk menjadi pelanggan baru terus meningkat seiring dengan membaiknya pelayanan distribusi air bersih.
“Saat ini, kami terus berupaya memperluas jaringan pelayanan dan menjaga kelancaran distribusi air, agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik,” katanya.
Menurutnya, Perumdam Tirta Abdya saat ini masih memberlakukan struktur tarif termurah yakni, 0–10 meter kubik sebesar Rp2.500 per kubik, 11–20 kubik sebesar Rp2.750 per kubik, sementara yang pemakaian melebihi 21 kubik Rp3.000 per kubik.
“Kebijakan tarif tersebut dinilai cukup ringan bagi pelanggan, namun tetap mampu menjaga keberlanjutan operasional perusahaan,” terangnya.
Namun, ia tak menampik bahwa masih terdapat sejumlah pelanggan yang menunggak pembayaran tagihan air, tingkat efektivitas penagihan selama ini tergolong tinggi, yakni di atas 80 persen setiap bulan.
Kondisi itu menjadi indikator membaiknya kesadaran pelanggan dalam memenuhi kewajibannya.
“Alhamdulillah, saat ini pendapatan perusahaan sudah mampu menutupi kebutuhan gaji pegawai dan biaya operasional lainnya. Artinya, Perumdam Tirta Abdya sudah mandiri secara keuangan,” ungkapnya.
Dalam kesempatan itu, Riza juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas segala kekurangan dalam pelayanan.
“Kami akan terus berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik dengan segala keterbatasan yang ada,” ujarnya.
Ia menegaskan, pihaknya sangat terbuka terhadap setiap masukan dari masyarakat.
“Jika ada laporan atau keluhan yang sudah berhari-hari belum diselesaikan, silakan datang ke kantor. Kami akan selalu menyambut baik sebagai bahan evaluasi, demi perubahan dan kemajuan Perumdam Abdya kedepannya,” tutupnya.
Leave a comment