BANDA ACEH (popularitas.com) – Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin meminta maaf kepada pelanggan Telkomsel atas ketidaknyaman, karena ada gangguan telekomunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” kata Denny Abidin melalui siaran pers, Selasa (11/8/2020).
Katanya, gangguan ini akibat kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru. Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara, SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan.
“Ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera,” tukasnya.
Denny mengaku saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan, agar dapat berjalan normal kembali. “Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” tutupnya.[acl]
